가게에 들어선 후, 어떻게 고객에게 강력한 구매 욕구를 생성하게 합니까?
일가를 가늠하다
복장
가게가 잘 만들었는지 가장 직관적인 데이터는 점포 판매량이다.
점포 판매량을 높이려면 우선 소비자들의 쇼핑 욕구를 제기해야 한다.
그렇다면 고객이 가게에 들어선 후 어떻게 강력한 구매 욕구가 생길까?
두 원리
1. 시간 개념
소비자는 상점에서 오래 있을 수록 구매할 가능성이 높다.
이 가운데 구매자는 상점에서 비용을 들인 시간이 쇼핑 경력이 쾌적한지 여부에 달려 있다.
이런 시간에는 단순한 대기시간이 포함되지 않고 2분 이상이 지나면 짜증이 난다.
2, 전환율
전환율은 정말 상품을 구매한 구매자 수와 상점에 들어간 구매자들의 총수를 비교하는 것이다.
좋은 체인 소매점 하나, 그 전환율도 48%(다른 상품 전환율에 불과하다)가 최근 전자상거래 사이트가 더 작다고 한다.
전환율의 중요성은 높은 원가 (광고시장 임대료)가 고객에게 가게 들어갈 기회를 바꿨지만 빈손으로 떠나게 했다.
전환률에 영향을 미치는 요소는 대체로 상품 품질과 가격, 고용원의 서비스, 그리고 상점의 환경 및 전시.
예컨대 구매자는 점원들과 연락이 많아질수록 평균 판매량이 커진다.
구매자 의 행로
1, 물건을 구매하는 데 완충대가 필요하다
소비자들은 그의 눈에 띄는 신호가 필요해 그는 외부 세계와 다른 지역으로 들어갔다. 이 지역의 냄새, 온도, 리듬, 소리, 색채는 외부와 총총총하고 어두운 습한 곳과는 달리 완충한 존재가 있을 수 있어, 그는 더 많은 정보와 제품을 주의할 수 있다.
그렇지 않으면, 결국 그가 급히 상점에 들어서고, 입구에 많은 제품과 서비스 정보가 철저히 소홀히 되었다.
2. 광고판 위치 배치
광고는 먼저 눈에 띄어야 한다. 사용자의 주의력을 끌어당기고 똑똑한 광고 방출 방식은 최대한 차단해야 한다 (또는 정제한) 구매자들의 시선을 가려야 한다.
예를 들면 맥도날드 계산대 광고.
또 사용자가 가장 무책임한 곳에서 광고를 방치하는 것은 유효하다.
(예를 들어 엘리베이터 광고, 이건 구매자들에게 유쾌하지 않지만)
3. 고객의 이동 방향
좋은 상점은 가장 많은 상품을 가장 많은 구매자 앞에서 가장 오랜 시간을 선보일 수 있는 상점이다. 항상 소비자들이 자기도 모르게 가게 내로 나아가는 곳곳에 있는 곳이다.
사람이 상점에 들어가면 항상 오른쪽으로 가는 습관이 있다. 특히 우측 운전을 하는 나라다.
그래서 상점 앞문 오른쪽의 공간은 황금 지역으로 가장 인기 있는 브랜드가 중심에 놓여 있으며, 오른쪽 제품은 매우 판매하기 쉬운 제품입니다.
4, 구매자 특성 행위
남자들은 여자보다 가격을 더 적게 팔고, 문자 정보와 설명을 더 신경 쓰고, 종업원들과 교류하는 습관은 자조적 사고와 해결에 익숙해 아이들의 간청에 쉽게 움직여 전시품의 영향을 받기 쉽다.
남자가 여자 쇼핑을 할 때 여자들이 쇼핑하는 시간을 줄일 수 있다. 남자들이 빨리 쇼핑을 하는 경향이 있기 때문에, 남자들의 편안한 좌석 또는 남자를 설치해 흥미를 느끼는 제품 구역을 설정하는 데 도움이 된다.
5, 쇼핑 동력학 -접촉 구매
쇼핑 중 가장 예술적 인 곳 은 전시, 과장, 심지어 유혹 (인터넷 쇼핑 더 이상, 터치 코너 를 적게 하면 시각 의존적 이다.
감관은 쇼핑을 결정하는 가장 매력적인 요소다.
구매자가 상품을 끌어안아 주고, 상품과 감정이 닿는 것은 매우 중요하다.
제품 체험의 질량을 높이려면 사고를 해야 한다. 예를 들면 옷간 조명은 매우 아름다워야 판매를 촉진할 수 있다.
6, 상점 3 요소
디자인 (지점 레이아웃 장식), 판매 기획 (뭘 팔다)와 운영 (점원 서비스 행위) 세 가지 요소가 밀접한 관련이 있다면 어떤 방면이 강화되면 다른 두 가지 측의 스트레스를 줄일 수 있지만 반대로 증가한다.
예컨대 축소는 작업 능률이 낮아 고객의 만족도가 낮아질 수 있다.
7 、연관 진열
판매를 늘리는 팁 중 하나는 동류나 관련 제품이 함께 방치돼 눈길을 끈다.
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