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服装の営業員が取引先に接近する方法

2015/5/24 20:51:00 31

服装、営業マン、お客様に近いです。

  

一、

質問のアプローチ

すみません、何をお手伝いしましょうか?この服がよく似合います。サイズはいくつですか?目がいいです。これはわが社の最新発売の商品です。

  

二、接近法を紹介する

お客さんがある商品に興味があるのを見たら、前に商品を紹介します。

製品紹介:1、特性(ブランド、デザイン、布地、色)2、長所(気前が良く、重々しい、ファッション)3、利点(快適、汗を吸う、涼しい)_インタラクティブ環節:自分の服を紹介します。注意:この方法を使う時、お客様の意見を求めないでください。

相手が「いらない」や「迷惑ではない」と答えたら、気まずい思いをします。

  

三、

賛美アプローチ

つまり、顧客の外見や気質などを「賛美」として賛美し、顧客に近づけるということです。

あなたのカバンはとても特別です。どこで買いましたか?今日は本当に元気です。

子供、かわいいですね。(子供連れのお客さん)ことわざ:良言一句春暖;いい話はいつまでも聞きたいです。

通常は賛美よろしきを得て、お客様は友好を表して、あなたと交流することを喜んでいます。

  

四、模範接近法

製品の模範を利用して製品の効果を展示し、一定の言語紹介を結び付けて、お客様に製品の理解と製品の認識を助けます。

一番いいモデルはお客さんに試着してもらうことです。

あるデータによると、68%のお客さんが試着してから成約します。

試着の注意事項:1.試着のボタン、ファスナー、靴などを自分で解いてあげます。

2.お客様を試着室の外に案内します。

3.お客様が試着室から出る時に整理します。

4.試着の効果を評価するには誠実さが必要ですが、ちょっと大げさな言葉で、ほめ言葉です。

どんなアプローチをしても

顧客

商品を紹介する時、販売員は以下の点に注意しなければなりません。

質問は慎重にし、プライバシーにかかわることは避けてください。

三.お客さんとのコミュニケーションの距離は、近くても遠くてもいいです。

正確な距離は一メートル五ぐらいで、私達が普段言っている社交距離です。

上では簡単に服の販売技術を紹介しました。販売員はもっと多くの販売技術を獲得するために、絶えず実践の中から勉強し、総括してこそ、絶えず進歩することができます。

関連リンク:

1)立:固定姿勢でお客様を迎え、余裕を持って自然に、謙虚で恭敬し、腹を収めて胸を張って、頷いて眉をひそめ、微笑を浮かべています。両足は自然に肩の幅から離れています。両手は小腹の前で握ってください。両足は開いてはいけません。膝を曲げたり震えたりしてはいけません。体はねじれてはいけません。頭は歪んだり、仰向けたりしてはいけません。

棚に寄りかかってはいけません。

2)座ってはいけません。営業時間は一律に座ってはいけませんが、他の座る場所では背筋がまっすぐで、顔が端正で、お客さんがいない時は両手が自然に足やテーブルの上に合わせます。両手は後ろの頭にこびりついてはいけません。両足が震えてはいけません。足を組んではいけません。さらに伸ばしてはいけません。

3)行:足が軽くて落ち着いていて、顔が伸びやかで和気あいあいしています。頭が低くなくて、腰が大丈夫です。ぐるぐる回って、交際の必要に応じて把握して、お嬢さんの美しいイメージを紹介してくれます。

4)標準語でお客さんを接待し、礼儀正しい言葉でお客さんを接待します。声は自然に柔らかいです。

5)聞いてください。よく聞いてください。聞いた内容は笑顔や会釈などで反応してもいいです。無表情で、上の空であってはいけません。聞いているか聞いていないかのように、飽きてはいけません。手を振ったり、食器棚を叩いて客の話を中断してはいけません。また、挨拶もせずに袖を振って行ってはいけません。

6)見ます:お客さんに向かって、目の間欠的にお客さんに向かって、目的地なしにあちこち見回してはいけません。

7)お客様に商品、物品を渡す時は両手で提出し、謙虚で親和感があること。


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